Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Cette politique explique comment VoletPro recueille, utilise et protège les renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada).
Pour les cabinets clients : nom, courriel, nom de le cabinet, renseignements de facturation (traités par Paddle — nous ne voyons jamais votre numéro de carte).
Pour les clients des cabinets : les renseignements que le cabinet ou son client entre dans le dossier. Pour ces données, le cabinet est responsable des renseignements et VoletPro agit comme fournisseur de services pour son compte.
Des renseignements techniques (adresse IP, journaux de connexion) servent à la sécurité du service.
Fournir le service, sécuriser les comptes, envoyer les courriels nécessaires (connexion, factures, avis), et répondre à vos demandes. Nous ne vendons aucun renseignement personnel et nous ne faisons pas de publicité ciblée.
Les données sont hébergées sur des serveurs au Canada (OVH, Beauharnois, Québec), avec des sauvegardes chiffrées.
Nous faisons appel à quelques fournisseurs : Paddle (paiements) et Amazon Web Services (envoi de courriels). Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements à l'extérieur du Québec, avec des protections contractuelles adéquates.
Les renseignements sont conservés tant que le compte est actif, puis supprimés ou anonymisés dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de les conserver.
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement. Les clients d'un cabinet doivent d'abord s'adresser à leur cabinet.
Pour toute question ou plainte : support@voletpro.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Le site utilise seulement des témoins nécessaires (session de connexion, choix de langue).
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